Mega İletişim Merkezi - Profesyonel Çağrı Merkezi Hizmetleri

Endüstri standartlarında teknolojik altyapı ile müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst seviyede tutarak, tüm sektörlere özel çözümler geliştiriyoruz.

9 Sektörde Güvenilir İş Ortağınız

Kurumsal

Biz Kimiz? Kurumsal Değerlerimiz

2011 yılından bu yana çağrı merkezi sektöründe faaliyet gösteren firmamız, müşteri odaklı hizmet anlayışı ve yenilikçi çözümlerimizle fark yaratıyoruz.

0

1

2

3

4

5

6

2

8

9

8

7

0

5

4

3

2

1

0

1

2

3

4

5

6

0

8

9 +

Seat kapasitesi

0

1

2

3

4

5

6

1

8

9

8

7

0

5

4

3

2

1

0 +

HC (agent)

0

1

2

3

4

5

6

2

8

9

8

7

0

5

4

3

2

1

0 +

Yıllık temas

0

1

2

3

4

5

6

5

8

9 K

+

Yıllık üretim / dakika

Kurumsal Hakkında

Hizmetler

Sektördeki Tüm Faaliyetlere Hizmet

Alan kiralama, inbound, outbound, anket, veri girişi, satış ve tahsilat gibi geniş hizmet yelpazesiyle işinize değer katıyoruz.

01

İnbound Hizmetler

Müşteri çağrılarını profesyonel ekibimizle karşılıyor, destek, bilgilendirme ve çözüm odaklı hizmet sunuyoruz. 7/24 kesintisiz iletişim ile müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutuyoruz.

02

Outbound Hizmetler

Satış, pazarlama ve bilgilendirme kampanyalarınızı deneyimli ekibimizle yönetiyor, hedefinize ulaşmanızı sağlıyoruz. Müşteri portföyünüzü genişletmek için etkili iletişim stratejileri uyguluyoruz.

03

Tahsilat ve Satış

Profesyonel tahsilat hizmetleri ve satış destek süreçlerimizle, finansal hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı oluyoruz. Müşteri odaklı yaklaşımımızla hem tahsilatı hem de memnuniyeti sağlıyoruz.

04

Dijital Yayın

Pazar araştırmaları, müşteri memnuniyeti anketleri ve veri toplama süreçlerini titizlikle yönetiyoruz. Doğru verilerle işinize yön veren analizler sunuyor, operasyonlarınızı destekliyoruz.

Sektörler

Hizmet Verdiğimiz Sektörler

Büyült

Hizmet Lokasyonumuz

İşe özel inşa edilen binalarımız

İzmir'de Bornova ve Ödemiş ile Konya ve Mardin'de bulunan toplam dört Operasyon Merkezlerimiz ile tüm Türkiye’de her sektör için uygun çağrı merkezi çözümleri sunuyoruz.

Göster

Hizmet Lorem

Why do we use it?

It is a long established fact that a reader will be distracted by the readable content of a page when looking at its layout. The point of using Lorem Ipsum is that it has a more-or-less normal distribution of letters, as opposed to using

Göster

Hizmet Lorem

Why do we use it?

It is a long established fact that a reader will be distracted by the readable content of a page when looking at its layout. The point of using Lorem Ipsum is that it has a more-or-less normal distribution of letters, as opposed to using

Çalışma Sürecimiz

3 Adımda Hizmet Sürecimiz

Proje Başlat

01

İhtiyaç Analizi

İşletmenizin ihtiyaçlarını dinliyor, en uygun çözümü planlıyoruz.

02

Kurulum ve Eğitim

Operasyon Merkezlerimizi hazırlıyor, ekibimizi projenize göre eğitiyoruz.

03

Hizmet ve Raporlama

Profesyonel hizmet sunuyor, düzenli raporlarla performansı izliyoruz.

Kamu

Telekom

Dijital Yayın

Finans

E-ticaret

Sağlık

Havacılık

Lojistik

Turizm

Kamu

Telekom

Dijital Yayın

Finans

E-ticaret

Sağlık

Havacılık

Lojistik

Turizm

Kamu

Telekom

Dijital Yayın

Finans

E-ticaret

Sağlık

Havacılık

Lojistik

Turizm

Referanslar

Müşterilerimizin Görüşleri

Kamu ve telekom sektörü başta olmak üzere birçok alanda müşterilerimize hizmet veriyoruz.

Çağrı merkezi hizmetlerinde Mega İletişim ile çalışmak büyük bir keyif. Profesyonel ekipleri ve 7/24 kesintisiz hizmet anlayışları sayesinde müşteri memnuniyetimiz arttı.

Mehmet Yılmaz

İletişim Müdürü, Turkcell

Anket ve veri toplama süreçlerimizde Mega İletişim'in titiz çalışması bizi çok memnun etti. Kaliteli raporlama ve zamanında teslimat için teşekkürler.

Ayşe Demir

Pazarlama Direktörü, Migros

Outbound satış kampanyalarımızda Mega İletişim ekibi harika sonuçlar elde etti. Hedeflerimize ulaşmamızda büyük katkıları oldu, kesinlikle tavsiye ederim.

Kerem Öztürk

Satış Müdürü, Pegasus

Tahsilat süreçlerimizde Mega İletişim'in müşteri odaklı yaklaşımı işimizi kolaylaştırdı. Hem tahsilat oranlarımız arttı hem de müşteri memnuniyetini koruduk.

Zeynep Kaya

Finans Direktörü, Garanti BBVA

Was initially hesitant about the project, but the team quickly put my mind at ease. Their expertise and creative solutions were impressive. The final product exceeded my expectations,

Mehmet Yılmaz

İletişim Müdürü, Turkcell

I came to them with a vague idea, and they helped me refine it into a concrete plan. Throughout the process, they kept me informed and involved, ensuring I was happy with the direction.

Ayşe Demir

Pazarlama Direktörü, Migros

Working with them was a true pleasure. They were responsive, communicative, and always willing to go the extra mile. I especially appreciated their attention to detail

Kerem Öztürk

Satış Müdürü, Pegasus

Throughout the process, they kept me informed and involved, ensuring I was happy with the direction. I came to them with a vague idea, and they helped me refine it into a concrete plan.

Zeynep Kaya

Finans Direktörü, Garanti BBVA

Was initially hesitant about the project, but the team quickly put my mind at ease. Their expertise and creative solutions were impressive. The final product exceeded my expectations,

Mehmet Yılmaz

İletişim Müdürü, Turkcell

I came to them with a vague idea, and they helped me refine it into a concrete plan. Throughout the process, they kept me informed and involved, ensuring I was happy with the direction.

Ayşe Demir

Pazarlama Direktörü, Migros

Working with them was a true pleasure. They were responsive, communicative, and always willing to go the extra mile. I especially appreciated their attention to detail

Kerem Öztürk

Satış Müdürü, Pegasus

Throughout the process, they kept me informed and involved, ensuring I was happy with the direction. I came to them with a vague idea, and they helped me refine it into a concrete plan.